ALLMÄNNA VILLKOR gällande köp och kommissionsförsäljning av Pre-loved via APLACE

 

1. Om dessa allmänna villkor

Dessa villkor (“Villkoren”) reglerar det avtal som uppstår när Aplace Stockholm Holding AB eller annat bolag inom samma koncern (“APLACE”) erbjuder sina tjänster (“Tjänsterna”) till enskilda konsumenter. Tillsammans med andra eventuella dokument som Villkoren hänvisar till, utgör de ett bindande avtal mellan APLACE och den person (”Kunden”) som väljer att använda Tjänsterna.

2. Kontaktinformation

Aplace Stockholm Holding AB
Org.nr: 556812-7202
Samaritgränd 7
118 53 Stockholm

3. Om Tjänsten

APLACE gör det möjligt för privatpersoner att bli ”Inlämningskunder” och överlåta varor till APLACE för vidare försäljning. Förmedlingen sker på kommissionsbasis, vilket innebär att Inlämningskunden erhåller en viss andel av försäljningspriset när en vara säljs. Exakta nivåer och procentsatser framgår av APLACEs aktuella kommissionsmodell.

Inlämningskunder kan lämna in varor i APLACEs fysiska butiker eller via företagets app. Efter att en vara tagits emot och fått ett försäljningspris, förfogar APLACE fritt över i vilken butik eller kanal varan säljs.

APLACE försöker ha varje vara till försäljning under en förutbestämd tidsperiod (”Försäljningsperioden”), som normalt uppgår till minst trettio (30) dagar, men som i vissa fall kan förlängas vid samtycke mellan parterna. Under periodens gång kan varan tillfälligt vara otillgänglig, exempelvis på grund av transporter eller lagerhantering.

För att anpassa priset löpande och öka chanserna till en lyckad försäljning förbehåller sig APLACE rätten att ändra varans pris med upp till ± 20%, utan att först inhämta separat godkännande från Inlämningskunden. Eventuella prisjusteringar framgår dock i appen.

4. Att bli inlämningskund

För att registrera sig som Inlämningskund hos APLACE behöver man:

1. Ha fyllt 18 år och ej stå under förmyndarskap, eller ha fyllt 16 år och kunna uppvisa vårdnadshavares godkännande.
2. Ha ett svenskt personnummer eller samordningsnummer.
3. Ha ett mobilnummer och möjlighet att ta emot betalningar via Swish (nödvändigt för utbetalning av kommission).
4. Ha full rätt att förfoga över de varor som lämnas in.
5. Säkerställa att varorna uppfyller APLACEs kvalitetskrav (se avsnitt 6).
6. Ange korrekta kontaktuppgifter och hålla dem uppdaterade.

Ett avtal anses ingånget när Inlämningskunden slutför registreringen. Varje person får inneha endast ett (1) aktivt kundkonto. APLACE förbehåller sig rätten att ta bort dubbla registreringar.

Som Inlämningskund använder man i huvudsak APLACEs app för att bland annat:

• Granska vilka varor som lämnats in.
• Se vilka artiklar som sålts och när.
• Få översikt över hur många dagar som återstår av Försäljningsperioden.
• Begära ut sin kommission.

Inlämnaren kan utse ett ombud att lämna in varor i sitt ställe, förutsatt att både ombudets och Inlämnarens legitimation kan visas upp vid inlämningstillfället.

5. Utbetalning av försäljningskommission

All kommission som Inlämnaren tjänar in registreras på kundkontot. Saldot kan antingen utnyttjas för inköp i APLACEs butiker eller betalas ut till Inlämnaren.

Utbetalningar sker inte automatiskt utan behöver initieras av Inlämnaren i APLACEs app. Vilka betalningsmetoder som finns tillgängliga kan variera över tid.

Kommission måste begäras ut inom tolv (12) månader från den dag varorna i fråga lämnades in. Därefter förfaller rätten till dessa medel och tillfaller APLACE, vilket betyder att Inlämnaren inte längre kan göra anspråk på beloppet.

6. APLACEs kvalitetskriterier för inlämnade varor

APLACE fokuserar på varor som bedöms ligga i linje med konceptet och har förutsättningar att säljas inom den tid som avsatts. Generellt gäller följande:

• Ytterkläder, kläder, skor och accessoarer tas emot.
• Endast sådant som är säsongsanpassat vid inlämningen.
• Varor ska vara i gott skick: nytvättade, hela och fria från skadedjur (som mal eller pälsänger).
• Skor måste vara ordentligt rengjorda vid inlämning.
• Underkläder, badplagg, vintageartiklar, gravid- eller träningskläder samt balklänningar eller bröllopskläder tas i normalfallet inte emot. Detsamma gäller hemsydda eller omgjorda plagg.
• Barnkläder tas inte emot om de är avsedda enbart för barn.
• Äkta päls (helt eller delvis) godkänns inte.
• Inga piratkopior eller varumärkesintrång tolereras. Vid lyx- och premiummärken kan kvitto eller annat bevis på äkthet behöva uppvisas.

APLACE undersöker regelmässigt inlämnade varor utifrån ovanstående. Om det, efter att en vara redan accepterats, visar sig att den inte uppfyller kraven, kontaktar APLACE Inlämnaren och meddelar bristen. Inlämnaren får då välja om varan ska returneras eller kasseras. Vill Inlämnaren ha tillbaka varan måste den hämtas inom sju (7) dagar i samma butik där den lämnades in. I annat fall kasseras varan.

7. Köp av varor i butik

När varor säljs i APLACEs fysiska butiker erbjuds de i befintligt skick. Därför bör köparen själv noga undersöka artikeln innan köp.

Ångerrätt, bytesrätt eller öppet köp tillämpas inte för butiksköp. Det är alltså köparens ansvar att göra en omsorgsfull bedömning av varans skick vid köpet.

Skulle en vara, köpt i butik eller via APLACEs webbshop, visa sig ha ett fel som inte rimligen kunnat upptäckas vid köpet, kan köparen ha rätt att reklamera. För mer information om när och hur reklamation får ske, se Konsumentverkets vägledning.

Reklamation ska göras inom skälig tid men senast tre år efter köpet. Kunden kan antingen kontakta APLACE via e-post (help@aplace.com) eller uppsöka en fysisk APLACE-butik. Hur reklamationen hanteras bedöms från fall till fall.

8. Uppsägning

Kunden kan när som helst avsluta avtalet genom att skriftligen meddela APLACE. Uppsägningen gäller omedelbart, med undantag för att Tjänsten fortsätter att gälla för inlämnade varor fram till dess att deras Försäljningsperiod är över.

APLACE förbehåller sig rätten att säga upp avtalet och stänga ett kundkonto om kontot varit inaktivt i mer än 24 månader. För att återuppta tjänsten efter en sådan uppsägning kan Inlämnaren registrera sig på nytt.

Om APLACE misstänker att Kunden bryter mot Villkoren eller gällande lag, eller orsakar skada för andra, kan APLACE stänga av Tjänsten och säga upp avtalet omedelbart, utan föregående varning. Kunden informeras då om detta i efterhand via skriftligt meddelande.

APLACE kan också, genom skriftligt besked, avsluta Tjänsten i sin helhet och säga upp avtalet med trettio (30) dagars varsel.

9. Meddelanden

APLACE kommunicerar löpande med sina kunder via e-post, SMS, appnotiser och telefonsamtal. Eftersom sådan information är central för att Tjänsten ska fungera, finns ingen möjlighet att välja bort kommunikation som rör Tjänsternas genomförande. Däremot kan Kunden alltid tacka nej till direkt marknadsföring via länk i utskickad e-post.

Meddelanden enligt detta avtal ska skickas till APLACE på e-postadress enligt avsnitt 2. APLACE skickar meddelanden till den e-postadress som Kunden angett. Ett e-postmeddelande anses mottaget inom 24 timmar, såvida inte avsändaren får ett felmeddelande.

10. Ansvar

Kunden förbinder sig att ersätta APLACE för eventuella skador och utgifter som uppkommer om Kunden bryter mot Villkoren.

APLACE tar inte ansvar för:

• Skador i samband med näringsverksamhet.
• Förluster eller problem som uppstår när Kunden inte följer dessa Villkor.
• Eventuella skador på Kundens egendom orsakade av en inköpt vara (t.ex. spridning av skadedjur).

APLACEs maximala skadeståndsskyldighet mot en enskild Kund är begränsad till:

• Vid köp av en vara: det totala köpebeloppet för den beställningen.
• Vid inlämning av varor för försäljning: varans (varornas) kommissionsvärde enligt APLACEs prissättning.

APLACE ansvarar inte för följder av force majeure-liknande händelser utanför företagets kontroll, såsom brand, översvämning, naturkatastrofer, upplopp, krig, terrorism eller liknande.
Inget i dessa Villkor begränsar APLACEs ansvar vid grov vårdslöshet eller uppsåt, eller APLACEs ansvar enligt tvingande lag.

11. Ändringar i Tjänsterna

APLACE förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera, ändra eller lägga till nya bestämmelser i dessa Villkor. Fortsatt användning av Tjänsterna efter att uppdaterade Villkor publicerats innebär att Kunden godkänner ändringarna.

Om en ändring föranleds av lag eller myndighetsbeslut kan den genomföras omedelbart, utan att APLACE behöver inhämta Kundens godkännande. Om en Kund inte accepterar en ändring har denne rätt att avsluta avtalet enligt avsnitt 8.

12. Personuppgiftsbehandling

APLACE behandlar Kunders personuppgifter när de nyttjar Tjänsterna. Mer information om hur personuppgifter hanteras framgår av APLACEs Integritetspolicy.

13. Övrigt

• Dessa Villkor befriar inte APLACE från eller begränsar APLACEs ansvar enligt gällande konsumentskyddslagar.
• Kunden får inte överlåta avtalet eller sina rättigheter och skyldigheter utan APLACEs skriftliga medgivande. APLACE har rätt att överlåta avtalet på oförändrade eller för Kunden inte mindre förmånliga villkor.
• APLACE får anlita leverantörer eller underleverantörer för att uppfylla sina åtaganden, men svarar alltid inför Kunden för dessa.
• Skulle någon del av Villkoren ogiltigförklaras påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet, såvida inte avtalsförhållandet blir orimligt betungande för endera parten.
• Villkoren utgör hela överenskommelsen mellan Kund och APLACE och ersätter alla eventuella tidigare avtal eller muntliga överenskommelser.
• Svensk rätt tillämpas på dessa Villkor. Tvister avgörs av allmän domstol i Sverige. Som konsument kan man även vända sig till ett alternativt tvistlösningsorgan (t.ex. Allmänna reklamationsnämnden via www.arn.se eller EU-kommissionens onlineplattform www.ec.europa.eu/odr) om en tvist inte kan lösas direkt med APLACE.

Senast uppdaterad: 2025-03-17