Returer

Hur man gör en retur
För att erhålla full återbetalning eller ha bytesrätt måste du returnera varorna till oss på ett säkert sätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

För returer från Sverige, Norge, Danmark eller Finland, vänligen besök: returns.yayloh.com/retailer/aplace och följ instruktionerna.

Så snart vi mottagit din retur så kommer du att få ett mail med en bekräftelse på mottagen retur samt återbetalning.

Ta emot en återbetalning
Så snart vi mottagit din retur så får du en returbekräftelse via mail. Återbetalningen kommer att krediteras till den ursprungliga köparen kreditkort eller annat använt betalningssätt.

Returavgifter
Vi debiterar varje retur med 50 sek (Sverige) eller 100 sek (Norge, Danmark, Finland)

Byte
Om du önskar göra ett byte så behöver du returnera din vara och lägga en ny beställning på den alternativa varan eller storleken.

Returnera eller byta vara i butik
Vi godkänner inlämning av returer i alla våra butiker. Återbetalning sker på samma sätt som varan betalats, alltså via Klarna eller Paypal, och ingen återbetalning sker i butik. Artiklar ska returneras i sin originalförpackning och vara i ursprungligt skick.

Byten kan ske direkt i butik om det är ett byte till samma vara i en annan storlek. I annat fall behandlas returen separat, och den nya varan hanteras som ett nytt butiksköp.

Viktig information
•Alla varor är kvalitetskontrollerade och kontrolleras för eventuella fel innan de skickas ut till dig som kund. Om du tar emot en vara som inte är i perfekt skick, kontakta oss omedelbart.
•Varan ska returneras inom 14 dagar efter din beställning.
•Vänligen skicka alla varor som du vill returnera från en order i samma transport som säkerställer att din retur behandlas så snabbt som möjligt.
•Artiklar skall returneras i sin originalförpackning för att säkerställa dessa får tillräckligt skydd under transporten. Skokartonger bör också skyddas som de anses vara en del av produkten, och din retur kan inte godtas om lådan är skadad.

Vår returpolicy
Varor skall återlämnas nya, oanvända, och alla APLACE.COM och designer-labels skall fortfarande sitta kvar på plagget. Returer som är skadade, smutsiga eller skadade kan inte accepteras och kommer att skickas tillbaka till kunden.

Alla skor måste prövas på en matta för att undvika slitage. Skor skall returneras omärkt och i sin ursprungliga, oskadade skokartong eftersom detta betraktas som en del av produkten. Skor som returneras utan ask eller i skadade lådor kommer eventuellt inte att tas emot, utan kan skickas tillbaka till kunden. Underkläder, badkläder och bikinitrosor provas alltid över underkläder och utan att den skyddande självhäftande remsan tas bort. Returer godtas inte om detta band har tagits bort eller om varorna är smutsiga och kommer att skickas tillbaka till kunden.

Fel på varan
Varor är felaktiga om de vid mottagandet är skadade eller om ett fabrikationsfel uppstår inom sex månader efter köpet. Observera att objekt som är skadade till följd av normalt slitage inte anses vara felaktiga. Om du vill byta en felaktig vara (i stället för att erhålla en återbetalning), tänk på att vi bara kan ersätta det med samma produkt i samma storlek, beroende på tillgänglighet. Om det är möjligt kan vi att erbjuda att reparera defekta varor. Om varan inte kan repareras eller samma produkt inte är tillgänglig, har du rätt till full återbetalning.